Votre communication est-elle vraiment accessible à toutes et à tous ? - Actes n°31

Les actes de la journée professionnelle du 5 décembre 2022 « Votre communication est-elle vraiment accessible à toutes et à tous ? » balaient l’ensemble des champs de la communication inclusive (facile à lire et à comprendre, inclusion numérique, coproduction de la communication, traduction en langue étrangère, visuels adaptés…) et présentent de nombreuses initiatives d’organismes Hlm résolument tournées vers leurs destinataires.

La communication inclusive propose des supports, des règles et des outils pour aider les communicants à rendre l’information accessible à toutes les personnes. Elle rend ses destinataires plus autonomes dans leurs démarches grâce à une meilleure compréhension de l’information. Elle permet de répondre à des exigences de qualité de service, d’égalité devant le service rendu, mais aussi d’optimisation des ressources, puisque les outils déployés peuvent vraiment servir à tous les locataires.