Formaliser un engagement de service - Signets n° 6
En matière de qualité de service, le Mouvement Hlm s'est engagé depuis 2003, en portant avec les organismes des démarches globales d'amélioration globales du service rendu aux locataires.
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Date de publication
01/08/2016
Catégories
Cahiers Perspectives, Références et Signets
Thématiques
Management & Organisation
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Août 2016 - Qualité de service
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