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Formaliser un engagement de service - Signets n° 6

En matière de qualité de service, le Mouvement Hlm s'est engagé depuis 2003, en portant avec les organismes des démarches globales d'amélioration globales du service rendu aux locataires.

Date de publication

01/08/2016

Catégories

Cahiers Signets

Thématiques

Management & Organisation
Performance & stratégie
Qualité de service

Prix HT

23,70 €

Août 2016 - Qualité de service

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