Les stratégies SI dans le cadre de la réorganisation du tissu des organismes Hlm - Repères n° 72

La convergence des systèmes d’information est un chantier essentiel au succès des projets de rapprochement entre organismes de logement social. Comment aborder ce sujet ? Quelle ambition lui donner ? Quels sont les risques à maîtriser ? Comment assurer son pilotage ? Et surtout comment faire adhérer l’ensemble des collaborateurs ? Autant de questions que les directeurs généraux, les directeurs des systèmes d’information, les chefs de projet, devront rapidement se poser pour réussir leurs projets de rapprochement.

Dans tous les cas, la mise en place d’une nouvelle gouvernance du SI est indispensable pour assurer la continuité des services et réussir l’alignement du nouveau SI sur la stratégie de l’organisme. Cette nouvelle gouvernance devra intégrer l’ensemble des métiers et couvrir l’ensemble des organismes rapprochés. Elle assurera le pilotage du projet et le suivi des risques associés.
Les retours d’expérience montrent que la conduite du changement fédérant les équipes autour d’un projet commun, est sans conteste le facteur clé de succès d’un rapprochement réussi,.. Une communication régulière présentant les avancées du projet et les changements de pratiques attendus, une formation adaptée et une assistance forte à la suite du démarrage du SI en sont le socle.

L’étude présentée s’articule autour des quatre thèmes :

• Cadrer : comment définir une stratégie SI pertinente ?
• Anticiper : comment palier les principaux risques rencontrés ?
• Piloter : comment rythmer et ajuster le projet au fil de l’eau ?
• Accompagner : comment partager la vision, faire adhérer et préparer ?

Remerciements à :
Clésence, Flandre Opale Habitat,  Logiest, Seqens (Groupe Action Logement), Arpavie, Batigère, CDC Habitat, Néotoa, Saumur Habitat, SIA Habitat, Val d’Oise Habitat.