Pour une participation efficace et renouvelée des locataires Hlm - Repères n° 64

Les habitants du parc social, comme l’ensemble de nos concitoyens sont demandeurs de formes renouvelées de concertation et de consultation. Si les cadres institutionnels des textes réglementaires fonctionnent et gardent en grande partie leur pertinence, de nouvelles attentes de participation émergent qui ne peuvent totalement s’exprimer dans les cadres préétablis.
Ce guide se penche sur les pratiques des organismes Hlm et les confronte aux approches théoriques et académiques. Il propose également des outils pratiques et des références inspirantes, extérieures au secteur Hlm.

Le présent guide, dont le préambule a été confié à Loïc Blondiaux, politologue et professeur de sciences politiques, a été conçu à partir de plusieurs matériaux et construit autour de deux parties distinctes et complémentaires :

Un état des lieux de la concertation dans le secteur Hlm qui dit la nécessité de renouveler les objectifs et les méthodes

Il s’appuie sur :
- Une présence immersive au sein de cinq organismes Hlm dans le quotidien de leurs pratiques participatives avec les locataires ;
- Une enquête quantitative menée au printemps 2018 auprès de l’ensemble des organismes Hlm disposant d’un patrimoine locatif ;
- Des entretiens avec des chercheurs spécialisés qui ont porté un regard extérieur sur la concertation dans le secteur Hlm.

Des propositions pratiques pour accompagner les organismes dans une adaptation de leur stratégie et de leurs actions de concertation

Elles puisent leurs sources dans :
- Un recensement de bonnes pratiques hors du secteur Hlm ;
- Une série de préconisations opérationnelles et d’outils pour des actions de concertation efficaces et utiles.