Repérer les situations de fragilité des locataires - Signets n° 13

L'Union sociale pour l’habitat a conduit une étude de capitalisation permettant d’établir un premier état des lieux des pratiques des bailleurs sociaux sur les méthodes d’observation et d’analyse des situations de fragilité ainsi que l’adaptation de leurs services et de leurs pratiques pour les locataires rencontrant des difficultés sociales ou économiques.

Les principaux enseignements de ce travail sont présentés dans le signet n°13. Les pratiques qui sont présentées sont diverses, inhérentes à l’organisation de chaque bailleur, aux cultures professionnelles et aux réalités sociales et patrimoniales.